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LA RÉFÉRENCE
DU LOGICIEL DE GESTION
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assistance clients

Ajouter un compte mail

1. Préparer les informations de connexion

Pour configurer votre compte mail vous avez besoin des informations suivantes :

  • Comptes Microsoft365 et Gmail : informations nécessaires à l’authentification de votre compte, en général compte, mot de passe et code reçu sur votre téléphone portable

 

Si vos comptes mails sont gérés par l’un des fournisseurs suivants :

  • hotmail,
  • live,
  • orange,
  • ovh,
  • sfr,
  • yahoo,
  • 1&1,
  • OGE : compte en geometre-expert.fr,

il est de suffisant de connaître le compte et le mot de passe.

Pour les autres fournisseurs :

  • Nom du compte et mot de passe
  • Données imap : serveur, port et ssl
  • Données smtp : serveur, port et ssl

 

Nous déconseillons très fortement l’utilisation des comptes mails orange.

2. Créer le compte

Cliquer en haut à droite sur le nom d’utilisateur puis Paramètres

Puis dans le menu à gauche Courrier > Mails

Bouton + > @Mail

 

3. Renseigner les informations

Onglet Général

Compléter les informations de l’onglet Général : Nom du compte et Nom de l’expéditeur des messages.

Adresse de messagerie : adresse e-mail de l’utilisateur

Sélectionner dans le champ « auto configuration » le fournisseur du compte mail à paramétrer. Si le fournisseur n’est pas présent, renseigner les données manuellement.

Cliquer sur la flèche à droite qui permettra la configuration du compte.

Onglet Réception

Les informations « Serveur entrant » et « Port » se sont complétées automatiquement.

Compléter les champs « Nom du compte » (adresse e-mail) et « Mot de passe ».

Onglet Émission

Les informations « Serveur SMTP »  et « Port » se sont complétées automatiquement.

Compléter les champs « Nom du compte » (adresse e-mail) et « Mot de passe ».

Cocher les cases si nécessaire.

Onglet Dossiers

Chaque dossier système Géoprod pointe vers un dossier fournisseur.

Si le dossier n’existe pas, le créer via le bouton + boîte IMAP en s’étant au préalable connecté.

Cliquer sur OK, le compte mail est configuré.

4. ASSOCIER LES COMPTES UTILISATEURS AUX COMPTES MAILS

Cliquer sur un utilisateur dans le menu déroulant :

Puis associer le compte mail souhaité en cochant les cases « autorisé pour l’utilisateur », « autorisé pour l’archivage  » et « compte par défaut ».

Faire de même avec chacun des utilisateurs.

Lorsque l’utilisateur a accès à plusieurs comptes mail, ne sélectionner qu’un seul compte mail par défaut, c’est le compte qui sera utilisé par défaut pour l’envoi des mails.

Sommaire manuel utilisateur

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